Indispensable pour sécuriser un établissement recevant du public, la vidéosurveillance devient un véritable outil marketing en permettant l’analyse des flux de circulation de personnes ou de véhicules.

Optimisation des espaces

Étudié sur une longue période, un flux de circulation permet de définir des zones « chaudes », très fréquentées, et des zones « froides ». Dans un point de vente, ces observations sont cruciales pour optimiser l’utilisation des espaces, ré-agencer les rayonnages ou mettre en place une nouvelle signalétique, afin d’attirer les clients vers des zones délaissées.

Gestion des flux

Dans les musées, les parkings ou les services publics, le comptage des visiteurs est aussi une application immédiate de l’analyse marketing. Il permet par exemple de compter le nombre de clients dans un rayon, d’estimer le temps nécessaire pour effectuer leurs achats et de gérer au mieux le planning des hôtesses de caisses en conséquence.